Up Transporte

La targeta Up Transporte permet la compra de títols i abonaments de transport públic col·lectiu del metro, rodalies, tramvia, autobús… d’una manera senzilla, ja que funciona com qualsevol targeta bancària.

L’adquisició d’aquets bitllets s’ha de fer en les pròpies màquines de l’estació de transport (metro, rodalies, autobús, etc.) o de manera online, però no en estancs.

Sí, pots utilitzar la targeta transporte per adquirir els títols per Internet. Hauries de donar-la d’alta escrivint-nos a sac@up-spain.com i facilitant-nos el nom complet, DNI, 4 últims dígits de la targeta i el motiu.

La targeta t’arriba activada, junt amb el PIN targeta per PAGAR. En quant la targeta disposi de saldo, estarà llesta per a ser utilitzada.

Per conèixer el saldo i moviments de la targeta, ves al Portal d’Usuari i vincula la targeta al teu compte.

A més, si ja disposes d’una targeta de menjar Up Gourmet, pots afegir la de transport a l’App oficial Gourmetpay i tindràs saldo i moviments en el teu mòbil: 

1.Accedeix a l’app amb el teu compte d’Up Gourmet.

2.Prem a Menú > Més solucions > Transport

3.Introdueix el número de la teva targeta i ja podràs consultar els moviments.

No, actualment no es pot modificar el PIN targeta transport.

Hi ha una excepció i és que, si resideixes a Madrid, és possible acudir a un caixer en el Carrer Hermosilla, 120 per canviar el PIN de la teva targeta.

En cas d’oblit, per recuperar el teu codi PIN, envia’ns un email a sac@up-spain.com, indicant-nos el teu nom, els teus cognoms, el teu DNI i els 4 últims números (dels 16) de la teva targeta, i especificant que has oblidat el codi PIN de la teva Targeta Cheque Transport. Et tornarem a facilitar el teu codi PIN per email (des de l’email que ens has contactat) el més aviat possible.

El desbloqueig de la targeta has de gestionar-lo directament amb el departament de RRHH de la teva empresa per demanar un canvi de targeta.

En cas de pèrdua o robatori de la targeta, has d’enviar un email a sac@up-spain.com o trucar al 902 107 043 per donar-la de baixa i, posteriorment, contactar amb el departament de RRHH de la teva empresa per sol·licitar una nova targeta.