Up Transporte

 La tarjeta te llega activada, junto con el PIN tarjeta para PAGAR. En cuanto la tarjeta disponga de saldo, estará lista para ser usada.

La tarjeta Up Transporte permite la compra de títulos y abonos de transporte público colectivo nacionales, del metro, cercanías, tranvía, autobús…, de una manera sencilla, ya que funciona como cualquier tarjeta bancaria.

La adquisición de estos billetes se debe hacer en las propias máquinas de la estación de transporte (metro, cercanías, autobús, etc.) o de manera online, pero no en estancos.

Sí, puedes utilizar la tarjeta transporte para adquirir los billetes por Internet. Para ello, debes darla de alta escribiéndonos a sac@up-spain.com y facilitándonos el nombre completo, DNI, el teléfono móvil y los 4 últimos dígitos de la tarjeta y el motivo.

Para conocer el saldo y movimientos de la tarjeta, ve al Portal de Usuario de la web de gestión (www.tarjetachequegourmet.es), y vincula la tarjeta a tu cuenta.

Además, si ya dispones de una tarjeta de comida Up Gourmet, puedes añadir la de transporte en la App oficial UpGourmetpay y tendrás acceso al saldo y a los movimientos en tu móvil. Para ello:

1.Accede a la app con tu cuenta de Up Gourmet.

2.Pulsa en Menú > Más soluciones > Transporte

3.Introduce el número de tu tarjeta y ya podrás consultar los movimientos.

No, actualmente no se puede modificar el PIN de la tarjeta Up Transporte.

En caso de olvido, para recuperar tu código PIN, envíanos un email a sac@up-spain.com, indicándonos tu nombre, tus apellidos, tu DNI y los 4 últimos números (de los 16) de tu tarjeta, y especificando que has olvidado el código PIN de tu Tarjeta UpTransporte. Te volveremos a facilitar tu código PIN por email (desde el email que nos has contactado) en la mayor brevedad.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@up-spain.com)

En caso de pérdida o robo de la tarjeta, debes enviar un email a sac@up-spain.com o llamar al 913 814 332 para bloquearla y, posteriormente, contacta con el departamento de RRHH de tu empresa para solicitar un duplicado.